Política de reembolso
En Tienda Palenza, queremos que compres con tranquilidad. Por eso ofrecemos una política clara de devolución y garantía.
Devolución Gratis por 10 días
Podés probar el producto en tu casa durante 10 días corridos desde la recepción del pedido.
Si el producto no cumple con tus expectativas, podés solicitar la devolución sin costo dentro de ese plazo.
Para solicitar una devolución, el producto debe encontrarse en buen estado, con sus accesorios, componentes y embalaje original siempre que sea posible.
Compra garantizada por 30 días
Si el producto presenta fallas de fabricación o problemas de funcionamiento dentro de los 30 días corridos desde la recepción, gestionaremos el cambio correspondiente.
La garantía cubre fallas propias del producto, defectos de fabricación o daños ocurridos durante el transporte.
La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, modificaciones realizadas por terceros o desgaste natural.
Reembolsos
Una vez aprobada la solicitud y verificado el caso, el reembolso será realizado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Para iniciar el proceso, escribinos a: